前面说明太多的客气话使人不愉快。那么,说客气话应该注意什么事情呢?
第一,缺乏真诚的呆板的客气话,肯定不能引起听者的好感。“久仰大名,如雷贯耳。”“贵号生意一定兴隆发达。”“小弟才疏学浅,一切请阁下多多指教。”……这些缺乏感情的,完全是公式化的恭维语,如果从谈话的艺术观点看来,是必须要改正的。
第二,要言之有物,这是说一切话应必具的前提。与其泛泛地说久仰大名,如雷贯耳”,不如说“阁下上次主持的冬季救灾义演晚会成绩非常好,真是出人意料”等话,直接提到他的著名工作。至于恭维别人生意兴隆,不如赞美他推销产品的能力,或赞美他的经营手法。请人“指教一切”是不行的,你应该选择他的最优点,集中这一部分请他指教,如此他一定非常高兴。
